Politique de Confidentialité et de Protection des données

Politique de Confidentialité et de Protection des données

Dernière mise à jour : 06/01/24

Bienvenue sur Egonix, la plateforme de gestion de contacts et de cartes de visite NFC. Chez Egonix, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique quand et pourquoi nous collectons des informations personnelles, comment nous les utilisons, les conditions dans lesquelles nous pouvons les divulguer à d'autres et comment nous les gardons sécurisées.

  1. Qui sommes-nous ?

Nous sommes  Egonix une société Belge, ou comme nous aimons l’appeler « Egonix », « nous », « notre » ou « nos ». Notre mission est de changer la façon dont le monde se connecte ! Nous proposons des produits, des services et des technologies (les « Produits ») permettant aux utilisateurs (les « Utilisateurs ») d’organiser, d’afficher et de partager des informations avec leurs contacts par le biais de notre logiciel, de notre application mobile et de notre site Web (collectivement, la « Plateforme »).

Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos Utilisateurs en nous conformant à la présente Politique de confidentialité (« Politique »). Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations et la manière dont nous les traiterons. Si vous n’êtes pas d’accord avec nos politiques et pratiques, n’utilisez pas notre plateforme et n’achetez pas nos produits.

  1. Comment nous contacter

Si vous avez des questions au sujet de nos pratiques ou de la présente politique, veuillez communiquer avec nous par courriel à l’adresse suivante info@egonixcards.com

Application de la présente Politique

Lorsque vous accédez à notre Plateforme ou utilisez nos Produits, vous devenez un Utilisateur et vous acceptez la présente Politique, notre Addendum sur le traitement des données et notre Conditions d’utilisation et de vente (collectivement, les « Politiques »).

La présente Politique décrit les types d’informations que nous pouvons recueillir auprès de vous ou que vous pouvez nous fournir lorsque vous visitez, vous inscrivez, utilisez ou accédez à notre Plateforme ou à nos Produits, ainsi que nos pratiques de collecte, d’utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations.

Catégories d’informations que nous recueillons ou recevons

Notre Plateforme et nos Produits permettent aux Utilisateurs de personnaliser leurs pages et leurs profils en téléchargeant et en liant du contenu et des informations qui peuvent être partagés avec d’autres Utilisateurs ou des tiers. Les informations qu’un Utilisateur peut fournir sur la Plateforme sont larges. Nous pouvons recevoir des informations directement de votre part lorsque vous nous les fournissez (par exemple, en vous inscrivant sur la Plateforme ou en téléchargeant ces informations sur votre page sur notre Plateforme) ou automatiquement lorsque vous accédez, utilisez ou interagissez avec notre Plateforme ou nos Produits (comme votre connexion Internet, l’appareil que vous avez utilisé ou l’emplacement de cet appareil). Nous pouvons également recevoir des informations lorsque vous connectez une application tierce à votre compte sur la Plateforme (par exemple, Gmail ou Facebook).

Il y a de nombreuses occasions où vous nous fournissez des informations qui identifient, concernent, décrivent, référencent ou sont raisonnablement susceptibles d’être associées ou liées à vous, à votre foyer ou à votre appareil, directement ou indirectement, telles qu’un nom, une adresse postale, un numéro de téléphone, une adresse IP (Internet Protocol) ou une adresse e-mail (« Informations personnelles"). Les informations personnelles peuvent également avoir la signification donnée à ce terme ou à des termes similaires (par exemple, « données personnelles ») en vertu de la loi applicable telle que le Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (« RGPD »).

Étant donné que les Utilisateurs ont la possibilité de télécharger un large éventail d’informations sur notre Plateforme, nous pouvons recevoir des informations sensibles telles que votre date de naissance, votre origine raciale ou ethnique, votre sexe, vos opinions ou affiliations politiques, votre statut d’ancien combattant ou de militaire, vos opinions ou affiliations religieuses ou philosophiques, ou des informations similaires (« Informations sensibles"). Nous n’exigeons pas de nos Utilisateurs qu’ils fournissent des Informations sensibles, mais ces informations peuvent être, directement ou indirectement, collectées par nous par le biais de notre hébergement de la Plateforme. Par exemple, un utilisateur peut télécharger un fichier avec son curriculum vitae révélant son sexe, son âge, ses affiliations ou ses antécédents professionnels.

De plus, notre Plateforme et nos Produits vous permettent de télécharger et de partager des informations qui ne sont pas des Informations personnelles ou des Informations sensibles, telles que vos passe-temps, photos, liens, descriptions, messages et commentaires (« Autres informations » et, avec les Informations personnelles et les Informations sensibles, collectivement, « Informations"). Étant donné que notre plateforme vous permet de choisir les informations associées à votre compte ou affichées sur votre page ou votre profil, nous pouvons lier d’autres informations à des informations personnelles ou à des informations sensibles vous concernant.

Nous pouvons recueillir ou recevoir de votre part les informations décrites ci-dessous :

 

Catégorie d’information

Qu’est-ce que cela signifie ?

Identité ou coordonnées

Votre prénom, votre nom de famille ou un titre d’identification similaire, vos adresses postales, vos identifiants personnels uniques, vos identifiants en ligne, vos adresses IP, vos adresses e-mail, vos comptes de médias sociaux ou vos identifiants (par exemple, votre nom d’utilisateur), votre âge, votre date de naissance ou d’autres informations de contact ou formes d’identification similaires.

Informations sur les transactions

Tous les détails sur les paiements qui vous sont versés et de votre part, ainsi que d’autres détails sur les abonnements et les services que vous avez achetés auprès de nous.

Informations sur les données de contenu

Tout contenu que vous publiez sur la Plateforme qui n’est pas déjà inclus dans une autre catégorie, y compris, mais sans s’y limiter, les images, les liens de tiers (y compris les liens vers des comptes de médias sociaux, des processeurs de paiement (par exemple, Revolut), les documents que vous avez téléchargés sur la Plateforme, les écrits (par exemple, les informations « À propos de moi »), les paramètres de préférence, les messages, les commentaires et autres contributions sur notre Plateforme, et les métadonnées les concernant (par exemple, lorsque vous les avez publiés) (« Contenu »).

Informations sur le marketing et les communications

Vos préférences en matière de réception de marketing de notre part et vos préférences en matière de communication. Si vous correspondez avec nous par e-mail ou par messagerie par l’intermédiaire de notre Plateforme, nous pouvons conserver le contenu de ces messages et nos réponses.

Informations sur le comportement et l’utilisation

Les détails de votre accès, de votre utilisation ou de votre interaction avec notre Plateforme ou nos Produits, y compris les données de trafic, les données de localisation, les journaux et autres données de communication et les informations auxquelles vous accédez sur notre Plateforme. Il peut également s’agir de données collectées automatiquement par votre utilisation de notre Plateforme ou de nos Produits (par exemple, la durée de la visite d’une page), ainsi que d’informations déduites ou supposées relatives à votre comportement et à vos intérêts, en fonction de votre activité sur notre Plateforme ou avec nos Produits. Nous pouvons également utiliser ces technologies pour collecter des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur des sites Web tiers ou d’autres services en ligne.

Informations techniques

L’adresse IP, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire et l’emplacement, les types et versions des plug-ins du navigateur, le système d’exploitation et la plate-forme et d’autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à notre Plateforme. Nous pouvons collecter ces informations automatiquement par le biais de cookies, de journaux et de balises Web. Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, des journaux, des balises Web et d’autres technologies de suivi, consultez notre Politique de cookies.

Données ou informations agrégées

Nous pouvons également recueillir, utiliser et partager des « données agrégées » ou des « informations agrégées » telles que des données statistiques ou démographiques. Les informations agrégées peuvent être dérivées de vos informations personnelles, mais une fois sous forme agrégée, elles ne constitueront pas des informations personnelles car ces données ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité. Toutefois, si nous combinons ou connectons des données agrégées avec vos informations personnelles afin qu’elles puissent vous identifier directement ou indirectement, nous traitons les données combinées comme des informations personnelles qui seront utilisées conformément à la présente politique.

 


  1. Comment nous utilisons vos informations :
    Nous utilisons vos données personnelles pour les raisons suivantes :

    4.1 Fournir nos Services : Pour vous permettre d'utiliser notre plateforme, de créer et gérer vos cartes de visite NFC, ainsi que d'utiliser notre Dashboard pour gérer vos contacts professionnels.

    4.2 Personnalisation : Pour personnaliser votre expérience sur notre site et vous présenter des fonctionnalités et des offres qui pourraient vous intéresser.


4.3 Amélioration de nos Services : Pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre service et comment nous pouvons améliorer leur expérience.

4.4 Communication : Pour vous informer sur les mises à jour de produits, les nouvelles fonctionnalités et d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser.

5 Sources tierces, cookies et autres technologies de suivi

Nous pouvons également recueillir ou recevoir des renseignements personnels de sources tierces et la plateforme peut contenir des liens vers d’autres sites. Toutes les informations que vous fournissez sur les pages liées sont fournies directement à ce tiers et sont soumises à ses conditions et politiques. La présente Politique ne s’applique pas à ces sites tiers liés, et nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques et politiques de confidentialité et de sécurité de ces sites ou de tout autre site lié à notre Plateforme ou à partir de celle-ci.

Certaines informations sur la plateforme peuvent être fournies par un tiers, y compris des annonceurs, des réseaux et des serveurs publicitaires, des fournisseurs de contenu et des fournisseurs d’applications. Ces tiers peuvent utiliser des cookies seuls ou en conjonction avec des balises Web ou d’autres technologies de suivi pour collecter des informations vous concernant. Les informations qu’ils collectent peuvent être associées à vos informations personnelles ou à des informations sensibles ou ils peuvent collecter des informations, y compris des informations personnelles, sur vos activités au fil du temps et sur différents sites Web et autres services en ligne. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous fournir de la publicité ciblée par centres d’intérêt ou d’autres contenus ciblés. Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi tierces ni la manière dont elles peuvent être utilisées. Si vous avez des questions concernant une publicité ou un autre contenu ciblé, vous devez contacter directement le fournisseur responsable.

Nous pouvons collecter des informations concernant votre utilisation de la plateforme, y compris les pages et les liens que vous avez consultés, le temps passé à utiliser notre plateforme, des données démographiques telles que l’emplacement des serveurs, la vitesse de connexion et d’autres informations qui ne vous identifient pas. Comme la plupart des services en ligne, nous utilisons également des cookies, des fichiers journaux, des GIF invisibles, des pixels espions, des balises Web et d’autres technologies susceptibles de collecter des informations personnelles.

Lorsque vous visitez notre Plateforme, nous pouvons envoyer un ou plusieurs « cookies » – de petits fichiers de données – à votre appareil afin d’identifier de manière unique votre navigateur et de nous permettre de vous aider à améliorer votre navigation sur notre Plateforme. Un cookie peut transmettre des informations sur la façon dont vous utilisez notre plateforme ou nos produits afin que nous puissions vous offrir une expérience plus personnalisée. Un cookie persistant reste sur votre appareil après la fermeture de votre navigateur afin qu’il puisse être utilisé par votre navigateur lors de visites ultérieures sur notre Plateforme. Les cookies persistants peuvent être supprimés en suivant les instructions de votre navigateur Web. Un cookie de session est temporaire et disparaît après la fermeture de votre navigateur. Notre Plateforme peut utiliser les types de cookies, journaux, balises Web et autres technologies de suivi suivants :

Type

But

Cookies essentiels

Les Cookies essentiels sont nécessaires pour vous fournir les services disponibles sur notre Plateforme. Par exemple, ils vous permettent de vous connecter à des zones sécurisées de notre Plateforme et aident à charger rapidement le Contenu.

Cookies de fonctionnalité

Les cookies de fonctionnalité nous permettent de nous souvenir des choix que vous faites lorsque vous utilisez notre plateforme, tels que la mémorisation de vos informations de connexion. L’objectif de ces cookies est de vous offrir une expérience plus personnelle et de vous éviter d’avoir à saisir à nouveau vos préférences à chaque fois que vous visitez notre Plateforme.

Cookies d’analyse et de performance

Les cookies d’analyse et de performance sont utilisés pour collecter des informations sur le trafic sur notre plateforme et sur la façon dont les utilisateurs utilisent notre plateforme et nos produits. Les informations recueillies n’identifient pas directement un visiteur individuel. Cependant, cela peut rendre ces visiteurs « indirectement identifiables », car les informations collectées sont généralement liées à un identifiant pseudonyme associé à l’appareil que vous utilisez pour accéder à notre plateforme. Les informations collectées sont agrégées et anonymes. Nous utilisons ces informations pour aider à exploiter notre plateforme plus efficacement, recueillir des informations démographiques générales et surveiller le niveau d’activité sur notre plateforme. Nous utilisons également un certain nombre d’outils et de services tiers à cette fin.

Cookies ciblés et publicitaires

Les cookies ciblés et publicitaires suivent vos habitudes de navigation pour nous permettre de montrer à des tiers ce qui peut vous intéresser. Ces cookies utilisent des informations sur votre historique de navigation pour vous regrouper avec d’autres utilisateurs ayant des intérêts similaires. Sur la base de ces informations, un tiers peut placer des cookies pour lui permettre d’afficher des publicités susceptibles de correspondre à vos centres d’intérêt lorsque vous êtes sur un site tiers. Les annonceurs tiers peuvent également utiliser d’autres technologies en plus des cookies (telles que les balises Web) pour mesurer l’efficacité de leurs publicités et personnaliser leur contenu publicitaire.

Cookies de réseaux sociaux

Les cookies de médias sociaux sont utilisés lorsque vous partagez des informations à l’aide d’un bouton de partage de médias sociaux ou d’un bouton « J’aime » sur notre plate-forme ou lorsque vous liez votre compte ou interagissez avec notre contenu sur ou via un site de réseautage social tel que LinkedIn, Facebook, Twitter, Instagram ou TikTok. Ces cookies peuvent également inclure du code qui a été placé sur notre Plateforme pour aider à suivre les conversions à partir des publicités, à optimiser les publicités en fonction des données collectées et à créer des audiences ciblées pour les publicités futures.

Fichiers journaux

Les informations du fichier journal sont automatiquement signalées par votre navigateur chaque fois que vous accédez à une page Web. Lorsque vous utilisez notre Plateforme, nos serveurs enregistrent automatiquement certaines informations que votre navigateur Web envoie chaque fois que vous visitez un site. Ces journaux de serveur peuvent inclure des informations telles que votre requête Web, votre adresse IP, le type de navigateur, les pages et URL de renvoi/sortie, le nombre de clics, les noms de domaine, les pages de destination, les pages consultées et d’autres informations de ce type.

 

6 Comment puis-je désactiver les cookies ?

Vous pouvez généralement réinitialiser votre navigateur Web pour qu’il refuse tous les cookies ou qu’il vous avertisse lorsqu’un cookie est envoyé. Pour ce faire, suivez les instructions fournies par votre navigateur (généralement situées dans la fonction « paramètres », « aide » ou « outils »). De nombreux navigateurs acceptent par défaut les cookies jusqu’à ce que vous modifiiez vos paramètres.

Si vous n’acceptez pas nos cookies, vous risquez de rencontrer des inconvénients dans votre utilisation de notre Plateforme et certaines fonctionnalités de la Plateforme peuvent ne pas fonctionner correctement. Par exemple, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de reconnaître votre appareil et que vous deviez vous connecter à chaque fois que vous visitez notre Plateforme.

À l’heure actuelle, nous ne répondons pas aux signaux « Ne pas suivre » des navigateurs Web qui fournissent une méthode pour refuser la collecte d’informations sur les activités des utilisateurs sur la plateforme. Si nous le faisons à l’avenir, nous fournirons les informations pertinentes dans la présente Politique.

 

7 Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris les informations personnelles :

  • Pour vous présenter notre Plateforme et son contenu et pour personnaliser et améliorer notre Plateforme et nos Produits.
  • Pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez. Par exemple, si vous partagez vos informations personnelles (par exemple, votre nom et vos coordonnées) pour demander un devis ou poser une question sur nos produits, nous utiliserons ces informations pour répondre à votre demande ou à votre demande. Si vous fournissez vos informations personnelles pour acheter un produit (par exemple, le nom et les informations de livraison), nous utiliserons ces informations pour traiter votre paiement et faciliter la livraison. Nous pouvons également enregistrer vos informations personnelles pour faciliter les commandes de nouveaux produits, traiter les retours ou vous informer de nos offres.
  • Pour vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives sur notre Plateforme ou par le biais de nos Produits. Par exemple, vous permettre de partager vos informations personnelles avec d’autres utilisateurs.
  • Pour vous fournir des avis concernant vos comptes, pages ou abonnements, y compris des avis d’expiration et de renouvellement.
  • Pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement.
  • Pour vous informer des modifications apportées à notre Plateforme ou à tout Produit que nous proposons ou fournissons.
  • Pour aider à maintenir la sûreté, la sécurité et l’intégrité de la Plateforme, des Produits, des bases de données et d’autres actifs technologiques.
  • À des fins de test, de recherche, d’analyse et de développement de produits, y compris pour développer et améliorer notre Plateforme et nos Produits.
  • Pour répondre aux demandes des forces de l’ordre et comme l’exige la loi applicable, l’ordonnance d’un tribunal ou les réglementations gouvernementales.
  • De toute autre manière que nous décrivons lorsque vous fournissez les informations ou comme autrement énoncé dans la loi applicable, y compris, sans s’y limiter, le RGPD.
  • À toute autre fin, avec votre consentement.

8 Divulgation de vos informations

Nous pouvons partager vos informations (y compris les informations personnelles) en les divulguant à un tiers pour fournir notre plateforme, son contenu et sa sécurité, ou pour commercialiser ou vendre notre plateforme ou nos produits. Nous faisons ces divulgations en vertu de contrats écrits qui décrivent les fins, exigent que le destinataire garde les renseignements personnels confidentiels et interdisent d’utiliser les renseignements divulgués à d’autres fins que l’exécution du contrat. Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous pouvons divulguer, et avoir divulgué au cours des douze (12) derniers mois, les informations que nous recueillons ou que vous nous fournissez comme décrit dans la présente politique :

  • Dans le cadre de votre utilisation de notre Plateforme ou de nos Produits. Notre Plateforme et nos Produits vous permettent de partager vos Informations personnelles avec d’autres Utilisateurs et de recevoir des Informations personnelles d’autres Utilisateurs. Par exemple, si vous fournissez des informations de contact ou du contenu sur votre profil, votre compte ou votre page et que vous vous connectez avec un autre utilisateur (par exemple, en partageant votre code QR ou votre lien), les informations (y compris les informations personnelles (par exemple, le nom et les coordonnées)) de votre profil, compte ou page peuvent être accessibles au destinataire. Vous contrôlez les informations fournies sur votre profil, votre compte et votre page.
  • À nos fournisseurs de services, sociétés affiliées, agents, sous-traitants, partenaires publicitaires, fournisseurs de services Internet, fournisseurs d’analyse de données, agents et tiers associés. Nous engageons des employés, des sous-traitants, des prestataires de services, des agents et d’autres tiers pour soutenir notre plateforme et nos produits, y compris, par exemple, le développement de la plateforme ou du produit, l’optimisation des moteurs de recherche, l’hébergement, la maintenance, la sauvegarde, le stockage, l’infrastructure virtuelle, le traitement des paiements, l’analyse, les examens des antécédents et de la conformité, et d’autres services, qui peuvent les obliger à accéder, traiter ou utiliser vos informations personnelles.
  • À nos sous-traitants et sous-traitants. Nous faisons appel à certains sous-traitants et prestataires de services pour prendre en charge notre Plateforme et nos Produits. Un sous-traitant ultérieur est un sous-traitant de données tiers que nous avons engagé et qui aura potentiellement accès à vos informations personnelles ou les traitera. Nous faisons appel aux sous-traitants suivants :

 

 Type de services

 Nom

Emplacement

Fournisseur de services cloud

O2swtich

France

Processeur de paiement

Stripe

Etats-Unis

Plateforme logicielle de marketing, de vente (CRM) et d'assistance

Odoo

Belgique

Plateforme de commerce électronique

Shopify

Canada

Outil de Marketing

MailerLite

Etats-Unis

Livraison & Expédition

Bpost

Belgique

API

Etats-Unis

 

Avec votre consentement ou à toute autre fin que nous divulguons lorsque vous fournissez les informations.

  • Dans le cadre d’une transmission d’entreprise. Nous pouvons vendre Egonix ou ses actifs à un acheteur ou à un autre successeur dans le cas d’une fusion, d’un dessaisissement, d’une restructuration, d’une réorganisation, d’une dissolution ou de toute autre vente ou transfert d’une partie ou de la totalité des actifs de Egonix, dans lesquels des informations personnelles peuvent faire partie des actifs transférés.
  • Dans le cadre de l’exécution de nos obligations légales. Nous pouvons divulguer vos informations personnelles pour nous conformer à une ordonnance d’un tribunal, à une loi ou à une procédure judiciaire, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire (telle qu’une violation du droit à la propriété intelletecuelle, droit d'auteur, Copyright et d'autres lois applicables), ou si nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Egonix, notre Plateforme, ou nos Utilisateurs, clients ou tiers. Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels pour faire respecter ou appliquer nos politiques et d’autres accords, y compris à des fins de facturation et de recouvrement.
  • À des fins d’analyse ou de recherche. Nous pouvons nous associer à des tiers pour collecter certaines informations (qui peuvent inclure des informations personnelles) à des fins de recherche, d’analyse, d’audit, de recherche et de rapport de ces informations. Ces tiers peuvent utiliser des cookies, des balises Web et des technologies de suivi similaires.
  • Informations ou données agrégées. Nous pouvons divulguer des informations démographiques agrégées sur nos Utilisateurs et l’activité sur notre Plateforme ou avec nos Produits.
  1. Où stockons-nous vos informations ?

Nous maintenons notre Plateforme en Europe. Les informations (y compris les informations personnelles) que vous nous fournissez peuvent être stockées, traitées et consultées par nous, nos employés, nos sous-traitants et des tiers (y compris les sous-traitants et les fournisseurs de services énumérés dans la section Divulgation de vos informations) avec lesquels nous partageons des informations en Europe ou ailleurs aux fins décrites dans la présente politique. Nous pouvons également stocker des informations (y compris des informations personnelles) dans des endroits hors de notre contrôle direct (par exemple, sur des serveurs ou des bases de données colocalisés avec des fournisseurs d’hébergement). Bien que nous accueillons des utilisateurs du monde entier, en accédant à notre plateforme ou à nos produits ou en les utilisant et en nous fournissant vos informations personnelles, vous consentez et autorisez l’exportation d’informations personnelles vers l'Europe et leur stockage et leur utilisation. Les lois Belges ou Européenne peuvent ne pas être aussi complètes ou protectrices que les lois du pays où vous vivez.

  1. Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous conservons vos informations aussi longtemps qu’elles sont raisonnablement nécessaires aux fins énoncées dans la présente politique, à moins que vous ne nous demandiez de supprimer vos informations personnelles comme décrit dans la section Vos droits liés à vos informations personnelles ci-dessous ou dans notre politique sur le traitement des données. 

Nous conserverons vos informations (y compris les informations personnelles) aussi longtemps que nous le jugeons raisonnablement nécessaire pour les utiliser à ces fins, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi. Cela peut inclure la conservation de vos informations personnelles pendant la période de temps nécessaire pour que nous puissions poursuivre des intérêts commerciaux légitimes, effectuer des audits, nous conformer (et démontrer le respect) des obligations légales, résoudre des litiges et faire respecter nos accords.

  1. Vos droits liés à vos informations personnelles

Certaines lois et réglementations, telles que le GDPR et le RGPD, accordent aux consommateurs des droits spécifiques liés à leurs informations personnelles. Dans la mesure du possible, vous pouvez avoir les droits suivants :

  • Demander l’accès à vos renseignements personnels. Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vérifier que nous les traitons légalement. Vous pouvez nous demander de confirmer si nous traitons ou stockons ou non vos informations personnelles. Dans la mesure où cela vous est applicable conformément à ces lois (le cas échéant), vous pouvez également avoir les droits décrits plus en détail à l’article 15 du RGPD.

En vertu du RGPD, vous avez le droit de demander des informations sur la collecte et l'utilisation de vos données personnelles. Une fois que nous aurons reçu votre demande et confirmé votre identité, nous vous fournirons :

  • Les catégories de vos données personnelles que nous avons collectées.
  • Les finalités pour lesquelles vos données personnelles sont collectées et utilisées.
  • La durée de conservation de vos données personnelles ou les critères utilisés pour déterminer cette durée.
  • L'existence de vos droits à rectification, effacement, limitation du traitement ou opposition au traitement de vos données personnelles.
  • Les informations sur les sources de vos données personnelles, si elles ne sont pas collectées directement auprès de vous.
  • Les destinataires ou catégories de destinataires à qui vos données personnelles ont été ou seront divulguées, notamment ceux situés en dehors de l'Union européenne.
  • Si vos données personnelles sont transférées en dehors de l'Union européenne, les garanties appropriées prises pour protéger vos données lors de ces transferts.
  • Vos droits de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente.
  • Si vos données personnelles sont utilisées à des fins de prise de décision automatisée, y compris le profilage, et des informations significatives sur la logique impliquée, ainsi que sur l'importance et les conséquences prévues de ce traitement pour vous.
  • Demander la correction des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez nous demander de corriger toute information incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez consulter et modifier vos informations personnelles en vous connectant à la plateforme et en visitant la page de profil de votre compte. 

Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à data-privacy@egonixcards.com pour demander l’accès, la correction ou la suppression de toute information personnelle que vous nous avez fournie. Il se peut que nous ne soyons pas en mesure de supprimer vos informations personnelles, sauf en supprimant également votre profil, votre compte ou votre page. Il se peut que nous ne répondions pas à une demande de modification d’informations si nous pensons que la modification enfreindrait une loi ou une exigence légale ou rendrait les informations incorrectes. Dans la mesure du possible, vous pouvez également disposer des droits décrits plus en détail à l’article 16 du RGPD.

  • Demander l’effacement de vos informations personnelles. Vous pouvez nous demander de supprimer ou de retirer vos informations personnelles lorsqu’il n’y a aucune raison valable pour que nous continuions à les traiter. Vous pouvez également nous demander de supprimer ou de retirer vos informations personnelles lorsque vous avez exercé votre droit d’opposition au traitement. Dans la mesure du possible, vous pouvez également disposer des droits décrits plus en détail à l’article 17 du RGPD. Une fois que nous aurons reçu votre demande et confirmé votre identité, nous examinerons votre demande pour voir si une exception nous permettant de conserver les renseignements s’applique dans la mesure où cela s’applique.
  • S’opposer au traitement de vos informations personnelles ou demander la restriction du traitement de vos informations personnelles. Si nous nous appuyons sur un intérêt légitime comme base juridique de notre traitement et qu’il y a quelque chose dans votre situation qui vous incite à vous opposer au traitement de vos informations personnelles, vous pouvez vous opposer à un tel traitement. Vous pouvez également vous opposer si nous traitons vos informations personnelles à des fins de marketing direct. Vous pouvez nous demander de suspendre le traitement de vos informations personnelles, par exemple, si vous souhaitez que nous établissions leur exactitude ou la raison de leur traitement. Dans la mesure du possible, vous pouvez également disposer des droits décrits plus en détail à l’article 18 ou à l’article 21 du RGPD.
  • Demander le transfert de vos informations personnelles. Vous pouvez nous demander de vous fournir, à vous ou à un tiers que vous avez choisi, vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Ce droit s’applique aux informations automatisées que vous avez initialement consenties à ce que nous utilisions ou lorsque nous avons utilisé les informations pour exécuter un contrat avec vous. Dans la mesure du possible, vous pouvez également disposer des droits décrits plus en détail à l’article 20 du RGPD.
  • Retirer son consentement. Ce droit existe lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles (« retrait du consentement »). Si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous donner accès à certaines fonctionnalités spécifiques de la Plateforme ou des Produits. Si tel est le cas, nous vous en informerons au moment où vous retirerez votre consentement. Dans la mesure du possible, vous pouvez également disposer des droits décrits plus en détail à l’article 7, paragraphe 3, du RGPD.
  1. Comment exercer vos droits

Si vous souhaitez exercer l'un des droits décrits ci-dessus, veuillez nous contacter par e-mail à data-privacy@egonixcards.com.

Seul vous, ou une personne légalement autorisée à agir en votre nom, pouvez demander à connaître, accéder ou supprimer vos informations personnelles. Nous pouvons avoir besoin d'informations spécifiques de votre part pour nous aider à confirmer votre identité et garantir votre droit d'accéder à ces informations personnelles (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les informations personnelles ne soient divulguées à aucune personne n'ayant pas le droit de les recevoir.  

 Nous confirmerons la réception de votre demande dans un délai de 15 jours ouvrables. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Cependant, dans certaines circonstances, notamment si la demande est complexe ou si plusieurs demandes ont été formulées, ce délai peut être prolongé. Si tel est le cas, nous vous informerons de cette prolongation et vous tiendrons informé de l'état de votre demande. Nous nous réservons le droit de répondre dans les délais plus longs prévus par la loi applicable, telle que le RGPD.

Conformément au RGPD, toutes les divulgations que nous fournissons ne couvriront que la période des 12 mois précédant la réception de votre demande. Si nous ne pouvons pas répondre à votre demande, nous vous expliquerons les raisons de notre impossibilité.

En ce qui concerne les demandes de portabilité des données, nous choisirons un format permettant de vous fournir vos informations personnelles de manière facilement utilisable, vous permettant de les transmettre d'une entité à une autre sans entrave.

Si vous possédez un compte auprès de notre service, nous enverrons notre réponse écrite à ce compte. Si vous n'avez pas de compte chez nous, vous pourrez choisir de recevoir notre réponse par voie électronique.

Nous n'imposons aucun frais pour traiter ou répondre à votre demande de manière vérifiable, sauf si elle est manifestement infondée, excessive ou répétitive. Si nous considérons que des frais sont justifiés, nous vous expliquerons pourquoi et vous fournirons une estimation des coûts avant de procéder à la réponse.

  1. Non-discrimination

Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour l’exercice de vos droits en vertu des lois applicables telles que le RGPD. Sauf autorisation contraire de la loi applicable, nous ne :

  • Vous refuser des biens ou des services.
  • Vous facturer des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, notamment en accordant des remises ou d'autres avantages, ou en imposant des pénalités.
  • Vous fournir un niveau ou une qualité différent de biens ou de services.
  • Suggérez que vous pourriez recevoir un prix ou un taux différent pour des biens ou des services ou un niveau ou une qualité différent de biens ou de services.

Cependant, nous pouvons vous offrir certaines incitations financières autorisées par la loi applicable qui peuvent entraîner des prix, des tarifs ou des niveaux de qualité différents. 

Toute incitation financière autorisée que nous proposons sera raisonnablement liée à la valeur de vos informations personnelles et contiendra des conditions écrites décrivant les aspects importants du programme. La participation à un programme d'incitation financière nécessite votre consentement préalable, que vous pouvez révoquer à tout moment. 

  1. Comment nous protégeons vos informations

Nous avons mis en œuvre des mesures conçues pour protéger vos informations personnelles contre toute perte accidentelle et contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés. Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement seront cryptées grâce à la technologie SSL.

La sûreté et la sécurité de vos informations dépendent également de vous. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de notre Plateforme, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Vous ne devez partager votre mot de passe avec personne. 

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation réelle ou suspectée des informations personnelles. Dans le cas où les informations personnelles seraient compromises à la suite d'une telle violation de la sécurité, nous informerons rapidement les personnes dont les informations personnelles ont été compromises, conformément aux procédures de notification énoncées dans la présente politique ou dans notre addendum sur le traitement des données, ou comme autrement requis par la loi applicable.

Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations personnelles transmises vers ou via la Plateforme. Toute transmission de renseignements personnels se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus sur la plateforme. 

  1. Enfants de moins de 16 ans

La Plateforme n'est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, n'utilisez ni ne fournissez aucune information sur la Plateforme ou via l'une de ses fonctionnalités, ne vous inscrivez pas sur la Plateforme, n'effectuez aucun achat via la Plateforme, utiliser l'une des fonctionnalités interactives de la Plateforme ou nous fournir des informations vous concernant, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou tout nom d'utilisateur que vous pouvez utiliser. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles d'un enfant de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations.  Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations personnelles provenant ou concernant un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter par e-mail à data-privacy@egonixcards.com

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Néanmoins, si vous avez 16 ans ou plus, vous avez le droit de nous demander de ne pas vendre vos informations personnelles à tout moment (le « droit de retrait »), en nous contactant à data-privacy@egonixcards.com

Si vous résidez en Belgique, en tant que citoyen européen, vous bénéficiez de droits spécifiques concernant la protection de vos données personnelles conformément au RGPD. Par exemple, vous avez droit à l’information suivante :

Egonix collecte ou peut recevoir de votre part les catégories d'informations personnelles suivantes au cours des douze (12) derniers mois : 

Catégorie : 

  1. Identifiants. Un vrai nom, un pseudonyme, une adresse postale, un identifiant personnel unique, un identifiant en ligne, une adresse de protocole Internet, une adresse e-mail, un nom de compte, un numéro d'identification national, un numéro de passeport ou tout autre identifiant similaire. 
  2. Données de contact. Numéro de téléphone, adresse e-mail ou toute autre information similaire permettant de vous contacter.
  3. Données financières. Informations sur les comptes bancaires, les cartes de crédit ou toute autre information financière similaire. 
  4. Données sensibles. Informations sur la santé, l'orientation sexuelle, les croyances religieuses, les opinions politiques, etc. 
  5. Données de localisation. Informations sur l'emplacement physique ou les mouvements. 
  6. Données comportementales. Historique de navigation, données de recherche, interactions avec les services en ligne.
  7. Données biométriques. Empreintes digitales, visages numérisés, etc.
  8. Données professionnelles. Information sur l'emploi, le poste, le parcours professionnel, etc.
  9. Autres informations. Tout autre type d'informations personnelles non mentionnées ci-dessus.

Si vous avez des questions sur la collecte ou l'utilisation de vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu du RGPD, veuillez contacter via notre adresse email : data-privacy@egonixcards.com

Vous pouvez exercer vos droits, notamment celui d'accéder à vos données, de les rectifier, de les supprimer ou de limiter leur traitement.

De plus, conformément au RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la législation sur la protection des données en vigueur.

  1. Modifications de notre politique de confidentialité

Vous comprenez que cette politique est susceptible d'être modifiée par nous sans préavis écrit à tout moment, à notre seule discrétion. Toute modification apportée à cette politique sera en vigueur à compter de la « Date de dernière mise à jour » ou de la « Date de dernière révision » référencée sur la Plateforme. En conséquence, vous devez consulter nos politiques avant d'acheter ou d'utiliser l'un des produits, la plateforme ou les services disponibles via la plateforme. Votre utilisation continue de la Plateforme ou de tout Produit après la « Date de dernière mise à jour » ou la « Date de dernière révision » constituera votre acceptation et votre accord sur ces modifications.